“金宝贝”关停风波 温州门店情况如何

摘要： 近段时间，金宝贝知名儿童早教连锁品牌“金宝贝”在杭州、关停重庆、风波深圳等地的温州关停风波引发了网友广泛关注。温州也有多家“金宝贝早教”门店，门店这些门店情况如何呢？记者调查多家门...

近段时间，金宝贝知名儿童早教连锁品牌“金宝贝”在杭州、关停重庆、风波深圳等地的温州关停风波引发了网友广泛关注。温州也有多家“金宝贝早教”门店，门店这些门店情况如何呢？

记者调查

多家门店表示未受影响

近日，情况记者通过金宝贝早教APP查询到，金宝贝温州地区共有6家门店，关停分别在鹿城、风波瓯海、温州永嘉、门店乐清和瑞安。情况

8月8日，金宝贝记者拨打了美团上温州金宝贝万象城店的关停号码。对方表示，风波自己不是万象城店的客服，而是温州区域客服。这位客服说：“‘金宝贝’门店是加盟制，和外地‘金宝贝’不是同一个老板，外地门店关停不会影响温州的‘金宝贝’。”

记者联系了位于永嘉的金宝贝瓯北店，客服告诉记者：“我们现在是正常营业的，但现在我们店是跟创艺宝贝合作，如果想预约试课的话，可以在美团平台上下单，但无法在金宝贝APP上预约。”客服并未明确表示瓯北店是否已经脱离“金宝贝”品牌。

金宝贝乐清乐成店表示门店一直正常经营，瑞安天天家园店则表示，目前门店已经搬迁到瑞安吾悦广场，就是现在的金宝贝瑞安吾悦广场店。

记者还实地走访了市区两家门店。8月8日，记者来到金宝贝万象城店，这家门店位于万象城外街，招牌十分醒目。记者根据指示牌来到二楼，发现店内没什么人，也没开灯，大声询问后，有两名工作人员从店里走出。工作人员解释：“周一周二我们没有课，所以才没开灯。”8月9日下午，记者来到金宝贝印象城店，这里陆陆续续有学生进出。

家长担心

会考虑以后是否继续报名

金宝贝万象城店里一位孩子家长告诉记者：“万象城店周一周二没有排课，周末的时候人会比较多。”

这位家长还表示，上周，她的孩子还有在金宝贝上课。不过最近听说了杭州‘金宝贝’关停的事情，还是比较担心的。上完剩余的课程，会考虑以后是否继续报名。

金宝贝印象城店一位老师向记者介绍：“上课是需要购买课包的，节数在44节至144节之间，价格在9600元到23960元之间。”

另一位孩子家长说：“现在我家孩子还是在正常上课的，没有听说会停课。”这位家长坦言，在机构购买课包后想退费的话比较困难，退掉的话还会扣很多课时。“之前有听说一些早教机构倒闭的事情，所以我购课的时候也比较谨慎，没有买一百多节的大课包。这次的课时学完，我要和家人商量一下还要不要续课。”

律师说法

经营风险转嫁给消费者

记者从12345政务服务热线了解到，今年7月以来，该热线共受理了9件关于“金宝贝”预付课包退费的群众来电。

这种预付式培训消费，是否存在不合理的地方？北京大成（温州）律师事务所王青山律师表示，根据《民法典》《消费者权益保护法》等相关规定，如果家长在购买课包时与“金宝贝”有签订合同，应按照合同办理。如合同中约定预充值“本卡不得退卡转让”“本卡一经售出概不退款”等内容，这是典型的格式条款，对家长来说是不合理、不公平的。

根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。王青山认为，“金宝贝”在扣除家长已经使用过的课程费用后，应当返还剩余款项并承担资金占用利息。

王青山律师介绍，“单用途预付消费卡”已经渗入到美容、餐饮、教育等生活的方方面面。商家为回笼资金和增强客户“黏性”，往往以优惠折扣吸引客户购卡。“尽管有众多优惠和便利，预付消费卡实际上却是商家将经营风险转嫁给了消费者。一旦遇到服务不满意、商户倒闭等情况，再想抽身可没那么容易了。”